Ако сте получили повредена стока, моля, информирайте ни незабавно по имейл или телефон. Достатъчно е предоставите снимка като доказателство за щетата. Ние ще разгледаме и обработим рекламацията, като можем да заменим стоките, да ви изпратим ви нова стока или да възстановим парите по банковата ви сметката.

Ако стоката е повредена и не работи или има друг дефект, моля, свържете се с нас и ние ще решим случая ви индивидуално. Моля, добре опишете дефекта по имейл или ни уведомете по телефона, след което ще ви информираме как решихме рекламацията.

Отдел обслужване на клиенти

Телефон: +35 942 918 096
E-mail: info@balabim.bg
Контактен формуляр

Ако все пак решите да върнете стоките и да ни ги изпратите, моля, изпратете ги заедно с попълнения формуляр за рекламация и касовата бележка на следния адрес:
(Бележка относно адреса: Името на адреса е името на куриерската компания, която осигурява връщането на пратките в склада на нашата фирма. Името на нашата фирма е Ascona Trading s.r.o.)

ECONT/PACKETA (COLETARIA.RO)
97400288 - BALABIM
Офис ЕКОНТ РУСЕ ДРУЖБА 
РУСЕ 7000, бул.Васил Левски 4

Формуляр за рекламация (сложете го в пакета)