Начало Blog
Limited Special
Абонирайте се за бюлетина и получете 5% отстъпка
Абонамент за новини Актуална информация за отстъпки и промоции
Всичко за покупката
Често задавани въпроси
| Кога ще пристигне поръчаната от мен стока? | Информация за точната дата на доставка можете да намерите в подробностите за всеки продукт (под бутона "Добави в количката"). Поръчките, получени до 13:00ч. в делнични дни, се изпращат в същия ден и се доставят в рамките на три работни дни. Това се отнася за поръчки с наложен платеж или онлайн плащане с кредитна карта. Поръчките с метод на плащане "превод" ще бъдат изпратени чак след получаване на плащането. |
| Мога ли да променя или отменя поръчката си? | Ако поръчката ви все още не е опакована, все още има възможност да я промените или да я отмените. Най-бързият начин да направите това е да се обадите в отдела ни за обслужване на клиенти +421 948 943 399 или да изпратите имейл на INFO@BALABIM.BG. |
| Как да заявя рекламация на стоката? | Ако сте получили повредена стока, моля, информирайте ни незабавно по имейл или телефон. Достатъчно е предоставите снимка като доказателство за щетата. Ние ще разгледаме и обработим рекламацията, като можем да заменим стоките, да ви изпратим ви нова стока или да възстановим парите по сметката ви. Ако стоката е повредена и не работи или има друг дефект, моля, свържете се с нас и ние ще решим случая ви индивидуално. Моля, добре опишете дефекта по имейл или ни уведомете по телефона, след което ще ви информираме как решихме рекламацията. За повече информация, моля, кликнете тук: РЕКЛАМАЦИЯ. |
| Как мога да върна стоката? | Можете да върнете закупените от нас стоки до 30 дни след доставката. Просто попълнете формуляра за връщане и изпратете стоките обратно до нашия адрес. Повече информация можете да намерите тук: ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ. |